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[사과문] 7/14(토) 현장판매문제 및 홈페이지 예매에러 안내문

지난 7/14(토) 극장 현장매표 때 발권시스템에 오류가 있었고

홈페이지 예매 과정에도 오류가 발생했었습니다. 

방문하셨던 고객님들과 홈페이지 접속자분들께 많은 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.


현장매표의 장애원인 : 회원 DB과부하로 System Down
 홈페이지의 장애원인 : 서버불안정으로 인한 접속오류

로 장애진단을 받았고, 모두 복구/교체를 하여 현재는 정상적으로 운영되고 있습니다.

 
서비스가 원활하게 제공되지 못했던 점 다시 한 번 사과드립니다.

앞으로 이런 문제가 재발생 되지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
 

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